Защита законных интересов. Правила обращения в государственные учреждения

При обращении в госучреждения, в том числе в судебные инстанции, гражданам необходимо знать некоторые основные правила и стараться следовать им.
- Любое обращение должно осуществляться в письменной форме. Обращение должно составляться в двух экземплярах, и на копии обращения соответствующий представитель организации (секретарь, сотрудник канцелярии) должен поставить дату принятия и входящий номер.
- Обращение должно составляться на имя руководителя данной организации (если вы обращаетесь в суд, это будет председатель суда).
- Если вас не поджимает время (или не хотите стоять в очередях), вы можете отправить документы по почте, воспользовавшись услугой обратного почтового уведомления. Письменное обращение отправляйте с описью вложения, при этом второй экземпляр описи сохраните у себя. Не забывайте указать в почтовом отправлении свой обратный адрес. Все письма в обязательном порядке регистрируются, и ответ будет вам направлен в течение месяца со дня получения вашего письма. Вторые экземпляры обращения и описи, а также полученное уведомление с отметкой о вручении необходимо сохранить у себя.
- В своем обращении вы должны четко указать свои требования и сослаться на закон или иной нормативный акт, который регулирует данные взаимоотношения. Если не хотите получить однозначный отказ, избегайте неконкретных жалоб и не ссылайтесь на общее недовольство существующими правилами, установленными в государстве.
- Не следует соглашаться на устные отказы, ответ на ваше обращение должен быть дан в письменном виде. Если судья отказался принять ваше заявление к рассмотрению, требуйте копию Определения об отказе. По закону вручить вам копию должны не позднее пяти дней с момента вашего обращения. Имейте в виду: телефонные разговоры не регистрируются, поэтому доказать факт обращения впоследствии будет трудно.
- Любой отказ, как и бездействие чиновника, вы можете обжаловать в суде. Также вы вправе обратиться в прокуратуру, но для этого вы должны иметь все документы, которые свидетельствуют о бездействии чиновника. Прокуратура – это надзорный орган, и она имеет все полномочия для того, чтобы оказать воздействие на чиновника.
Когда возникают проблемы, которые требуют разрешения в суде, не стоит уклоняться и отказываться от права, предоставленного каждому российскому гражданину. Защита законных интересов в судебной инстанции порой бывает единственным способом добиться справедливости. Однако может случиться и так, что кто-то подаст в суд на вас. Не каждый человек знает, как вести себя в подобной ситуации.
Получив повестку в суд, во-первых, выясните, в каком качестве вы предстанете перед судом. Если вас вызывают в качестве свидетеля, вам необходимо явиться в суд, чтобы дать показания. Если вы откажетесь от дачи показаний, суд может вас оштрафовать на весьма приличную сумму – до 100000 рублей (УК РФ ст.308). Отказаться давать показания вы можете только в случае, если эти показания будут свидетельствовать против вас самих или ваших близких родственников. Это положение определяет 51 статья Конституции РФ. Вас не будут вызывать повторно, если в суде вы отказались от дачи показаний. В любом случае вы обязаны прибыть по повестке, чтобы на месте пояснить свою позицию. В случае неявки вас могут доставить в принудительном порядке. Это осуществят судебные приставы.
Если во врученной вам повестке указано, что вы вызываетесь в качестве ответчика, вам должны представить исковое заявление истца и все документы (копии), на которые он ссылается. Из искового заявления вам сразу будет понятно, кто истец и чего он от вас требует. Если вам не представят этих документов при вручении повестки, вы сможете ознакомиться с ними в канцелярии суда. В повестке всегда указан адрес суда, в который вас вызывают.
Если у вас нет возможности в указанное время явиться в суд (командировка, болезнь и пр.), вы должны направить в адрес суда ходатайство, в котором надо изложить просьбу о переносе слушания дела. Ходатайство составляется в письменной форме. Его можно отправить почтой, а можно лично или через представителя доставить в суд. 
Помните, что Конституцией РФ каждому гражданину гарантируется юридическая помощь адвоката (ст.48). По любому интересующему вас вопросу вы можете проконсультироваться с адвокатом в юридической консультации. Обязательно сохраняйте квитанцию об оплате, если юридическая консультация была платной. Если дело решится в вашу пользу, все ваши расходы, связанные с данным делом, будут взысканы с противной стороны.
Вы должны знать, что все свои доводы и возможные возражения по делу лучше подавать в письменной форме, это дает гарантию на то, что они будут учтены судом. Если предъявленные вам исковые требования судом будут признаны необоснованными, вы вправе требовать компенсации не только за понесенные расходы в связи с данным судебным разбирательством, но и за потерю времени и моральный урон (ГПК РФ ст.99).
Следует учитывать и то обстоятельство, что в случае, если вы не явитесь на судебное заседание и не представите уважительную причину своей неявки, дело может быть рассмотрено и в ваше отсутствие. Это – почти гарантированно проигрышная ситуация. Однако и в этом случае у вас еще будет семь дней на обращение в суд, вынесший заочное решение, для того чтобы подать заявление об его отмене. Для этого вам придется документально подтвердить уважительную причину своего отсутствия.